I. Postanowienia ogólne

Definicje

– Sklep internetowy: platforma dostępna pod adresem MILIHOLICY.PL.

– Klient: każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu internetowego.

– Regulamin: niniejszy regulamin sklepu internetowego.

Kontakt ze sklepem

– Adres e-mail: sklep@miliholicy.pl

– Telefon: 576 445 170 (dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-15:00)

Postanowienia ogólne

– Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, płatności, prawa Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

– Korzystanie ze sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych przez system teleinformatyczny Klienta.

II. Oferta i zamówienia

Oferta

– Sklep internetowy oferuje sprzedaż odzieży, kalendarzy, akcesoriów oraz treści cyfrowych.

– Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.

– Ceny produktów są wyrażone w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

Składanie zamówień

– Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

– Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych produktów ze sklepem internetowym.

– W celu złożenia zamówienia Klient powinien dodać produkty do koszyka, a następnie postępować zgodnie z krokami procesu zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia

– Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

– Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez Klienta są niekompletne, nieprawdziwe lub budzą wątpliwości co do ich poprawności.

III. Płatności

Formy płatności

– Sklep oferuje płatności przelewem bankowym, kartą płatniczą oraz systemami płatności online.

– Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia.

Koszty dostawy

– Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że sklep internetowy wyraźnie wskazał inaczej.

– Wysokość kosztów dostawy zależy od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia.

IV. Dostawa

Termin realizacji zamówienia

– Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu. Wyjątkiem są produkty wykonywane na zamówienie m.in. Kalendarz , który czas wysyłki ma podany w opisie produktu

Sposoby dostawy

– Sklep oferuje metody dostawy takie jak Paczkomat i przesyłki kurierskie.

Odbiór przesyłki

– Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody.

V. Prawo odstąpienia od umowy

Odstąpienie od umowy

– Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie, z wyłączeniem produktów cyfrowych, kalendarzy, personalizowanych oraz produktów noszących jakiekolwiek ślady użytkowania.

Skutki odstąpienia od umowy

– W przypadku odstąpienia od umowy Klient otrzymuje zwrot wszystkich dokonanych płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Klienta formy dostawy innej niż najtańsza oferowana przez sklep.

– Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o decyzji Klienta.

– Zwroty nie obejmują produktów cyfrowych, kalendarzy i personalizowanych.

VI. Reklamacje

Podstawa i zakres odpowiedzialności

– Sklep odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne sprzedanych produktów (rękojmia).

Procedura reklamacyjna

– Reklamacje można składać pisemnie na adres sklepu lub drogą elektroniczną na adres sklep@miliholicy.pl.

– W reklamacji należy podać imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia wady oraz żądanie Klienta.

Rozpatrzenie reklamacji

– Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

– Klient jest informowany o decyzji w sprawie reklamacji drogą elektroniczną lub pisemnie.

VII. Dane osobowe i konto klienta

Dane osobowe

– Administratorem danych osobowych jest MILIHOLICY.

– Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z przepisami prawa i Polityką Prywatności sklepu.

Zakładka 'Moje konto’

– Klient ma możliwość utworzenia konta, które pozwala na zarządzanie zamówieniami, historią zakupów oraz danymi osobowymi.

– Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz usunięcia konta w dowolnym momencie.

Bezpieczeństwo danych

– Sklep dokłada wszelkich starań, aby dane Klienta były bezpieczne. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

VIII. Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu

– Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej sklepu.

– Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian są realizowane na zasadach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

Prawo właściwe

– W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt

– Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres e-mail: sklep@miliholicy.pl.