FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy wynosi od 7 do 14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i dostępności produktu.

Wyjątkiem są produkty wykonywane na zamówienie, które czas realizacji mają podany w opisie aukcji

2. Jak mogę się skontaktować z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zakładce „Kontakt”.

Jesteśmy również dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-15:00.

3. Czy mogę zwrócić produkt?

Zwrot jest możliwy wyłącznie dla produktów niepersonalizowanych i fizycznych.

Produkty cyfrowe, zdjęcia oraz kalendarze nie podlegają prawu zwrotu.

4. Czy mogę zwrócić produkty cyfrowe, zdjęcia lub kalendarze?

Zgodnie z naszą polityką, produkty cyfrowe, zdjęcia i kalendarze nie podlegają zwrotowi.

5. Czy mogę złożyć reklamację?

Oczywiście. Jeżeli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację.

Napisz na e-mail z zakładki kontakt

 

Polityka Prywatności Wojciech Kanclerowicz Tactical Slowmotion NIP: 8581830953 | REGON: 321559807

Ostatnia aktualizacja: [16/11/2024]

 

1. Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych jest firma Wojciech Kanclerowicz Tactical Slowmotion,

z siedzibą przy ul. Szczecińskiej 31, 74-107 Radziszewo, NIP: 8581830953, REGON: 321559807.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: biuro@miliholicy.pl.

 

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach: Realizacja zamówień i usług:

Dane potrzebne do realizacji zamówień, dostawy towarów lub świadczenia usług. Obsługa zapytań i komunikacji:

Dane przekazywane w formularzach kontaktowych, e-mailach lub telefonicznie. Marketing:

Wysyłanie informacji handlowych (za zgodą). Spełnienie obowiązków prawnych:

Przetwarzanie danych w celu wystawienia faktur, rozliczeń podatkowych itp.

 

3. Rodzaje przetwarzanych danych Przetwarzamy następujące dane:

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Numer telefonu

Adres do faktury i dostawy

Dane transakcyjne (np. historia zamówień)

 

4. Podstawy prawne przetwarzania Podstawy przetwarzania danych to: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: Przetwarzanie niezbędne do

wykonania umowy. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: Wypełnienie obowiązku prawnego. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Zgoda na przetwarzanie

(np. zgoda na marketing).

 

5. Przechowywanie danych Dane osobowe przechowujemy przez okres: Nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów

przetwarzania. Do momentu wycofania zgody w przypadku marketingu. Zgodnie z przepisami prawa w zakresie księgowości

(np. 5 lat dla dokumentów księgowych).

 

6. Odbiorcy danych Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom: Firmom kurierskim i pocztowym

(realizacja dostaw). Dostawcom usług IT (np. hosting, systemy CRM). Organom administracji publicznej

(w zakresie wymaganym przepisami prawa).

 

7. Prawa użytkownika Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: Dostępu do swoich danych osobowych.

Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. Wycofania zgody na przetwarzanie (jeśli podstawą była zgoda).

Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO).

 

8. Pliki cookies Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu poprawy działania witryny i analizowania ruchu.

Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie.

 

9. Zmiany w polityce prywatności Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.

O zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych

prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@miliholicy.pl.